jest obecnie pusty...
  • Strona główna
  • O nas
  • Kontakt
  • Jak kupować
  • Koszty wysyłki
  • Płatności
  • Jak dobrać rozmiar
  • Regulamin
  • Zwroty Reklamacja Wymiana
  • Pomoc
  1. Zwroty

Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od momentu otrzymania paczki.

  • zwracany towar nie może być uszkodzony, nie może nosić śladów używania
  • musi posiadać wszystkie metki nienaruszone, nieoderwane
  • nie może być przybrudzony

 

Uwaga!

Warunkiem zwrotu towaru jest wcześniejsze skontaktowanie się z nami oraz odesłanie towaru na nasz adres sklepowy z załączoną kartką informującą o zwrocie oraz zawierającymi wszystkie dane do przelewu. Klient zwraca towar na własny koszt zwykłą paczką. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem!

Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu, że towar nie nosi śladów używania zwracamy klientowi kwotę równą wartości towaru (nie zwracamy kosztów wysyłki w obie strony).

 

  1. Reklamacja

Klient ma prawo do zareklamowania towaru w przypadku gdy została wykryta wada towaru lub gdy klient otrzymał niewłaściwy rozmiar/kolor/wzór.

  • należy uprzednio skontaktować się z nami
  • klient odsyła towar na własny koszt na nasz adres sklepowy z załączoną kartką do paczki informującą o powodzie reklamacji
  • czas rozstrzygnięcia reklamacji wynosi od 14 do 30 dni
  • w przypadku uznania reklamacji klient otrzymuje ten sam produkt, wolny od wad, a jeśli nie jest to możliwe to proponujemy wysłanie innej rzeczy lub zwrot pieniędzy
  • w przypadku nie uznania reklamacji towar jest odsyłany klientowi po wcześniejszym poinformowaniu go o tym

 

  1. wymiana

Klient ma prawo do wymiany towaru na inny rozmiar/kolor/model.

  • w przypadku wymiany na towar w wyższej cenie klient zobowiązany jest dopłacić tą różnicę, natomiast jeśli jest to tańszy produkt to my zwrócimy różnicę w cenie
  • w przypadku wymiany koszty wysyłki w obie strony pokrywa kupujący
  • w celu wymiany towaru konieczne jest wcześniejsze skontaktowanie się z nami w tej sprawie
  • do paczki należy dołączyć kartkę informującą o wymianie oraz zawierającą odpowiednią kwotę na ponowne wysłanie (ustalone to będzie z nami w trakcie procedury wymiany)

 

Adres do wysłania towaru

Sklep Brandshop

Ul. Noniewicza 93d/30 (D.H. Wigry)

16-400 Suwałki

Ładowanie...